АРГУС - пожарная сигнализация , видеонаблюдение, контроль доступа, техническое обслуживание | +7 (495) 504-87-80, (495) 972-97-41

В Томске за медиками наблюдают


Дата: 17/01/2012
Тема: Новости


Теперь в городских больницах Томска прямо у окошечек регистратуры установлены миниатюрные видеокамеры с микрофонами. В Горздраве объясняют, что это необходимая мера, которая поможет решить множество спорных ситуаций. Например, установить контроль за выдачей талонов, проверять записи к врачам, а также урегулировать конфликтные моменты в отношениях медиков с пациентами.   Евгения Камалова, специалист городского управления здравоохранения, заявляет, что наиболее частые жалобы на то, что часто невозможно дозвониться в регистратуру, а если уж и получилось, то там могут отказать в записи к врачу. А бывает и так, что сами врачи нередко жалуются на неадекватное поведение некоторых граждан. И разрешить справедливо все эти ситуации порой очень сложно. Впрочем, в России, грубость медработников государственных больниц, уже стала настоящей притчей.

А вот система видеоконтроля, оснащённая возможностью записывать видео, стала настоящим спасением в решении подобных проблем. Например, совсем недавно произошёл инцидент, когда пациентка пожаловалась на грубость работника регистратуры, которая, естественно, всё отрицала. Но главврач прослушал запись и убедился в правоте пациентки. А своей коллеге вынес выговор.   Пока что, утверждают в Горздраве, система работает отлично и жалоб стало меньше. Но полный сравнительный анализ пока что не проводился. Он станет возможным только в 2013 году, когда пройдёт год со дня установки видеосистемы. Пока что такие системы уже стоят практически во всех городских больницах. Не охвачены ими только пять медицинских учреждений, но в управлении обещают, что до конца текущего года и в них будут установлены подобные системы.  





Это статья
АРГУС - пожарная сигнализация , видеонаблюдение, контроль доступа, техническое обслуживание | +7 (495) 504-87-80, (495) 972-97-41

URL этой статьи:

В Томске за медиками наблюдают

Rambler's Top100